Política de Privacidad

1. Quiénes somos

CholitaGo es una plataforma que permite a negocios locales del Ecuador crear su tienda digital y recibir pedidos por WhatsApp. Es un proyecto independiente operado desde Cuenca, Ecuador, responsable del tratamiento de los datos que aquí se describen. Para cualquier tema sobre tus datos escríbenos a [email protected].

2. Qué datos recolectamos

• De los negocios (vendedores): nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, nombre y descripción del negocio, fotos y datos de los productos que publicas.
• De los compradores: cuando contactas a un negocio, los datos (como tu nombre y número) se comparten directamente con ese negocio a través de WhatsApp. CholitaGo no almacena el contenido de esas conversaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso básicos para que la plataforma funcione y sea segura.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mostrar tu tienda digital.
• Conectar a compradores con negocios mediante WhatsApp.
• Contactarte sobre tu cuenta o el servicio.
• Mejorar la plataforma y prevenir fraude o abuso.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento al usar la plataforma, en la ejecución del servicio que solicitas y en nuestro interés legítimo de operar y mejorar CholitaGo, conforme a la LOPDP.

5. Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, servidores de alojamiento y herramientas de mensajería como WhatsApp), siempre bajo obligaciones de confidencialidad. También podemos compartirlos si la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad de la plataforma.

6. Tus derechos (ARCO+)

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] y responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Conservación y seguridad

Guardamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para los fines descritos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema es 100% infalible.

8. Menores de edad

CholitaGo está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a [email protected]. También puedes presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos del Ecuador.