Términos y Condiciones

1. Qué es CholitaGo

CholitaGo es una plataforma que permite a negocios locales del Ecuador crear una tienda digital, mostrar sus productos y recibir pedidos directamente por WhatsApp. CholitaGo es únicamente una herramienta intermediaria: no vende productos, no participa en las transacciones ni en los pagos entre el negocio y el comprador.

2. Cuentas de negocio

• Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
• Eres responsable de la información, fotos, precios y disponibilidad de los productos que publicas.

3. Responsabilidad sobre productos y ventas

Cada negocio es el único responsable de sus productos, precios, calidad, entrega, garantías, impuestos y obligaciones legales (incluyendo, cuando corresponda, su RUC y obligaciones ante el SRI). CholitaGo no garantiza ni se hace responsable de la calidad, legalidad o cumplimiento de los productos ofrecidos por los negocios, ni de los acuerdos entre comprador y vendedor.

4. Uso permitido

No puedes usar CholitaGo para:

• Publicar productos ilegales, falsificados o prohibidos.
• Engañar a los compradores o publicar información falsa.
• Vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas.

5. Costo del servicio

Actualmente CholitaGo se ofrece de forma gratuita y sin comisiones sobre tus ventas. Si en el futuro introducimos planes o funciones de pago, te lo informaremos con claridad y aplicarán condiciones específicas, incluyendo las de facturación y cancelación.

6. Propiedad intelectual

El contenido que publicas (fotos, textos, marca de tu negocio) sigue siendo tuyo; nos otorgas permiso para mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de operar tu tienda. La marca, el diseño y el software de CholitaGo son de su titular y no pueden copiarse sin autorización.

7. Limitación de responsabilidad

CholitaGo se ofrece "tal cual". No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En la medida que permita la ley, CholitaGo no será responsable por daños derivados del uso de la plataforma, de las transacciones entre negocios y compradores, ni de la pérdida de datos o ventas.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

9. Cambios y terminación

Podemos modificar estos términos o el servicio en cualquier momento; la versión vigente estará siempre en esta página. Puedes dejar de usar CholitaGo cuando quieras, y nosotros podemos suspender el servicio o tu cuenta por incumplimiento de estos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Cuenca, Ecuador.

11. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a [email protected].